Pierwsza i druga dekada naszego wieku to wybuch ogromnej ilości nowych punktów spojrzenia na konstrukcję współczesnego świata. Przedstawiciele psychologii, socjologii, ekonomii, zarządzania, biologii, fizyki, matematyki i niezliczonej ilości innych dziedzin, odkrywają przed nami wiele tajemnic, pozwalających lepiej zrozumieć mechanizmy rządzące światem oraz zależnościami społeczno-ekonomicznymi. Rzadko jednak patrzą na swoje dziedziny tak interdyscyplinarnie jak John Gattorna. “Dynamiczne łańcuchy dostaw” to fundamentalnie nowe spojrzenie na interakcję firmy z rynkiem oraz własne struktury. Łańcuchy dostaw nie są już dzisiaj wyłącznie domeną logistyki ale kręgosłupem całej organizacji, wokół którego musimy budować główne wartości firmy dla klienta. Zupełnie nowe podejście do segmentacji rynku oraz przebudowa wewnętrznych struktur, oparte na unikalnych cechach i potrzebach człowieka, muszą stanowić podstawę nowego dynamicznego ustawienia liniowego firmy z klientami oraz rynkami. Myślenie w kategoriach ustawienia dynamicznego, z racji przebudowy filozofii działania w praktycznie wszystkich obszarach organizacji, może się wydawać trudne. Przywykliśmy bowiem do modelu ścisłej specjalizacji działów firm, które zmuszane przez rynek do ulepszeń, ograniczają je zazwyczaj do własnego podwórka. Jednak tylko globalne spojrzenie na całą organizację może pomóc w zrozumieniu jej niepotrzebnego stopnia komplikacji oraz wyeliminowaniu tych elementów, które nie stanowią wartości dla konsumenta. Gattorna w konsekwentny sposób wytycza nowy kierunek myślenia, wprowadzając do mechanicznie pojmowanych układów logistycznych brakujący wymiar behawioralny. Uwidacznia ogromną siłę zachowań ludzkich w budowaniu bardziej efektywnych struktur biznesowych. Przedstawia konkretny model działań pozwalający na dynamiczną adaptację przedsiębiorstw do wymagań rynków.
